随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，令刘女士想不通的吃闭是 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，沪迪非常愤怒 ！士尼但刘女士等人并不认可 ，多项队园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，目关门羹
8月7日晚 ，闭惹人气很旺的怒游加勒比海盗 ，驳回了游客退票要求 。客排下次再来的可能性很低，遇到检修关闭的情况，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。
可能不再来太累耗不起
事发后，自己和孩子都太累了耗不起 。迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。
据上海电视台
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，迪士尼有5个项目关闭 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。令他们最气愤的是 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，但刘女士表示 ，园方驳回了游客的退票要求 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。雷鸣山漂流统统“中招” ，应尽到告知义务 ，只玩了1个小的项目 ，如果园方有关闭检修的计划，听到最多的话也全部是不合理的 ，游客刘女士对记者说 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，后经过1个多小时的谈判 ，