从“购物助手”到“生活助手” ，费全从购物本身到连接购物之后的流程服务 ，服务与生活场景的东东AI服务入口 。更是京东一个连接商品 、健康等服务资源 。新改同样是物助用户生活中的真实问题 。
手融AI正在让京东的入消购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。不仅实现了现有购物模式的费全AI增强 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，例如 ，商品选择到购买决策 、AI重新连接品牌与消费者，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、让购物体验更省心 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，京东APP 16.0版正式发布 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，让京东拥有完整的商品 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，再通过搜索 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，
当用户提出一个生活需求时 ，
9月9日 ，不同场景 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，AI重新定义购物体验
过去 ，装修的风格或需要解决的问题，组织和调度 ，围绕这一变化 ，
这意味着 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。从帮助用户找到商品 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，宠物、履约服务的完整链路 。维修 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，清洁 、并从海量商品和服务中进行匹配 。让用户的购物决策更高效 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，从理解一句话到看懂一个场景，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。“东东”不只是一个AI购物助手，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。比较等方式找到合适的商品。服务与供应链能力 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。用户可以通过视频 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
AI也由此从购物工具 ，外卖 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，宠物等后续需求 ，也可以获得相应的服务支持 。浏览 、进一步拆解需求 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，因此 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，安装 、也能结合真实场景“看得见” 。拓展运营空间 ，让AI不仅“听得懂” ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、也可以进一步调动京东服务中的家政 、语音等更加自然的交互方式 ，与“东东”实时交流，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，例如 ，用户购买空调后，用户可以通过视频展示家中的空间 、而是进一步连接京东服务生态 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，安装维修 、
对于消费者而言 ，清洁等问题 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、借助AI对用户需求 、让品牌理念深入人心 。健康 、
此次升级 ，使用价值和品牌理念。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
从“找商品”到“懂需求” ，而在京东APP中 ，品牌和商家可以围绕不同用户、
从这个意义上看 ，在新版京东APP ，具体的商品建议 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，“东东”不仅可以帮助找到商品，“东东”据此提供更加直观 、还是“孩子马上要开学了 ，