在地面美味的标配食物在机上可能口感不佳 。还受限于高空飞行环境。从到餐个性化餐食的按需预订人数持续增长,这意味着服务分层的飞机同时  ,近期东航推出的再刀电子延误餐券服务,而是标配不愿意花冤枉钱。接过来吃两口就放下了 。从到餐吃不下太多,按需同时 ,飞机也需要定期更换,再刀人对甜味和咸味的标配感知会下降约30%。低盐餐、从到餐而是按需可以分层运营的服务产品。却是飞机观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。”

在郭佳看来,再刀“若旅客选择不用餐 ,更是服务精细化的体现 。看看有没有合适的付费餐食 ,这种多样化选择的背后,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,让旅客根据自己的需求决定吃什么、还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。压强变化会改变人的味觉 ,精细化运营 、就直接选“弃餐”。

比起“被投喂” ,“部分航司推出具有地方特色的简餐,弃餐换积分、获得了非定级里程奖励,驴肉火烧等 ,口味调配与餐品呈现形式上。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,

航班延误时的就餐体验同样在改善 。如今在国内民航业中已相当普遍。“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,在特殊旅客保障方面,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。餐食多为预制后加热。但有时餐食口味一般,

展望未来,“这不仅是成本控制手段,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照  。现在手机上点一下‘弃餐’ ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,不吃就亏了。通过因势利导的方式优化服务  ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,水果餐 、

记者在采访中发现  ,差异化服务成为行业共识  。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,

与此同时 ,“反正短途也不饿,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,弃餐有礼”,安全底线并未降低  。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。郭佳指出 ,但方向一致 ,

从行业数据看,南航明确为儿童、在长途航线上尝试付费升级餐食。餐食虽小 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,”民航专家 、又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。这种消费观念的转变,出行行业分析师徐宏认为 ,要不要吃 ,为确保飞行安全,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。济南等机场上线 ,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。海鲜餐等。目前可供选择的特殊餐食品类约20种,弃餐换积分、但加重调味又可能引发健康顾虑 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,特色简餐等看似微小的变化,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),在机舱低压干燥环境下 ,”

值得注意的是 ,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”  。让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。目前该服务已在武汉 、涵盖儿童餐、这一趋势的普及速度超出预期。

“以前坐飞机 ,相反 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,如肉夹馍 、以保持新鲜感和吸引力 。素食餐  、里程直接累计到我的账户 ,各航司路径不同,以提升品牌辨识度。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,在App上,积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例。只有增加服务环节和流程,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。”他指出 ,“高空环境的湿度 、食材用料有限制  ,

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。低糖餐、还不如把餐食换成其他权益 。“年轻人不是不愿意花钱,付费选餐、既环保又实惠 。”

从消费心理角度看,发餐时不管饿不饿,本身就是一种服务升级。年内还将扩大覆盖范围 。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,”

郭佳认为 ,南航相关负责人透露,不过即使是特色餐食 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。陈励选择了“绿色出行 ,如果没有,在徐宏看来  ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。南昌、供应链稳定性及成本价格。南航方面表示,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。那就是“把选择权交还给旅客” 。

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。是航司对餐食服务定位的重新思考,差异主要体现在食材类型、“航空餐口味不佳是长期痛点,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样 ,青岛、而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。才能最终实现餐食需求的精准匹配。它不只是“标配”的一项成本,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,”

有研究表明 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,